FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

A tájékoztatás célja:

8. § A tájékoztatásnak alkalmasnak kell lennie arra, hogy a fogyasztó rendelkezzen

a) az áru- és szolgáltatás választás megkönnyítéséhez, továbbá az áru és a szolgáltatás használatához, az áru fenntartásához szükséges megfelelő ismeretekkel az áru és a szolgáltatás alapvető tulajdonságairól, jellegzetességeiről, az áru és a szolgáltatás minőségéről, áráról, díjáról, valamint az áru használatára vonatkozó utasításokról és használatával járó veszélyekről,

b) a jogai érvényesítéséhez szükséges alapvető ismeretekkel.

Igyekezni fogunk az alábbiakban megfelelni ezeknek a pontoknak, és a mellékletben elérhetővé tesszük az önök számára az ide vonatkozó jogszabályokat, melyeken keresztül megvalósul a jogaik érvényesítéséhez szükséges alapvető ismeretekről szóló tájékoztatás.

A studioelektro.hu webáruház üzemeltetője:

Studio Elektro Kft .
Kapcsolattartó: Breznyák Tamás
Cégjegyzékszám: 09-09-015682 Debreceni Bíróság, mint Cégbíróság
Adószám: 14478394-2-09

Bankszámla szám: Kunszetmárton és Vidéke Takarékszövetkezet 69800212-1103613

Cím: H-4025 Debrecen, Bajcsy-Zs. u. 22.

Mobil: (70) 561-9063

Telefon: (52) 412-898
Fax: (52) 412-898

Elektronikus levél: info (kukac) studioelektro (pont) hu

Böngészés

Studioelektro.hu e-shopban tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat. Termékeinket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház bal oldali részében lévő Kategóriák menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot találhat, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden csoporthoz csakúgy, mint az egyes termékekhez részletesebb leírás is tartozik. A termékek listája egyben az árlistánk is. Minden termék árát nettó áron, azaz ÁFA-nélkül tüntetjük fel. A termék nevére vagy fotójára kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás mellett képet is lát. A nyitó oldalra bármikor visszajuthat a felső menüsávban a Kezdőlap feliratra kattintva.

Regisztráció

Ahhoz, hogy vásárolni is tudjon áruházunkban, regisztrálnia kell magát. Ezt a regisztráció menüpontban vagy a termék(ek) kiválasztása után a Bevásárlókosár menüpontból a fizetés kezdeményezésével tudja megtenni az első vásárlás alkalmával. Később már nem kell ezt többet megtenni, ha megjegyzi a jelszót. A regisztrációhoz rendelkeznie kell egy valós E-mail címmel és Önnek kell ehhez egy jelszót rendelnie. A jelszó később természetesen megváltoztatható.

Az e-mail címe és kiválasztott jelszó megadásával már mint Vásárló léphet be áruházi rendszerünkbe. 
Ha elfelejtené jelszavát, akkor a weboldal bal szélső Regisztráció dobozában az „Elfelejtette a jelszavát?” szövegre kattintva újra megkapja e-mailben a jelszót.

Regisztrált vásárlóink Fiókom oldalon az Személyes Adataim módosítása gombra kattintva minden adatot meg tudnak változtatni, látják bevásárlókosarukat, folyamatban lévő és régi megrendeléseiket, stb. Amennyiben a regisztrációval kapcsolatban bármilyen kérdésük lenne, forduljanak akár telefonon is ügyfélszolgálatunkhoz.

Vásárlás

Studioelektro webáruház számítógép, laptop alkatrészeket tesz az Ön számára is könnyen elérhetővé.
Kérjük, figyelmesen olvassa el a termékleírásokat és válassza ki az Önnek legmegfelelőbb terméket.
A részletes termékismertető oldalakon szereplő termékek közül a Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Ne felejtse el ezeket is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást.

A kosár tartalma

A Kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. Ennél a pontnál hibás adatbevitel esetén lehetőség van a kosárból terméket törölni, vagy a teljes kosártartalmat kiüríteni. Minden esetben a webáruház újraszámolja az Ön által megrendelni kívánt termékek árát. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A Kosár tartalma oldalról KELL elküldenie (feladnia) a megrendelést. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön azt ezen az oldalon a: Fizetés gombra kattintva nem kezdeményezi.

A megrendelés elküldése előtt lehetősége van személyes adatainak (név, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, stb.) megváltoztatására, ha valamit nem pontosan adott meg, annak kijavítására, a Cím frissítése menüpont alatt.

Amennyiben elküldi a megrendelést, az a webáruház és Ön közötti írásos szerződésnek minősül. A szerződést a rendszerünk elektronikusan iktatja, ahhoz Ön és a webáruház ügyfélszolgálata is utólag hozzáfér. 

A szerződés magyar nyelven íródik. 

A rendelés leadásáról rendszerünk Önt e-mailben tájékoztatja. A visszaigazolást a megrendelés leadását követő pár percen belül elküldjük az Ön által megadott e-mail címre. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nincs a kért termék, nem tudunk szállítani az adott termékből, vagy a rendelt méretben, stb.) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.

Megrendeléseit leadhatja e-mailben is a info "kukac" studioelektro "pont" hu (email cím védve van a spam robotoktól) e-mail címre küldött elektronikus levél formájában.

A levélben feltétlenül adja meg a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat:

  • a megrendelő pontos neve (erre a névre állítjuk ki a számlát),
  • a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám),
  • egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből nincs készleten).

A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaellenőrizhetünk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.

Fizetés / Szállítás

A csomag értékét a csomag szállítójának (futár, vagy postás) kell a kiszállításkor készpénzben kifizetni. A csomag értékét utánvéttel, a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetnie. Amennyiben a csomagját postai szállítással kéri, a posta egymás után két nap megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha Ön még második alkalommal sem tartózkodik a szállítási címen, és nem veszi át csomagját, a postás értesítést hagy, aminek felmutatásával még 10 napig átveheti csomagját a megjelölt postán.

A rendelés leadásakor lehetősége van a végösszeget előre utalással is kiegyenliteni. Ebben az esetben a szállítási költség is kedvezőbb.

Szállítási határidők:

Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ez a termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon. Garantáljuk azt, hogy minden esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. A rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol) a mi hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni.

Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük nyugodtan írja meg e-mailben, minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi vagy beszállítónk hibájából nem teljesítettük, vagy rontottuk el , teljes rugalmassággal kezeljük a helyzetet vagy pénz visszafizetési garanciával élünk.

Vásárlástól való elállás joga:

A vásárlástól való elállás jogát a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet - a távollevők között kötött szerződésekről szabályozza.

A Kormány a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 55. §-ának e) pontjában foglalt felhatalmazás alapján a következőket rendeli el:

1. § (1) A rendelet hatálya arra a szerződésre terjed ki, amelyet fogyasztó és vállalkozás köt egymással termék, illetve szolgáltatás értékesítésére irányuló, a vállalkozás által működtetett távértékesítési rendszer keretében olyan módon, hogy a szerződés megkötése érdekében a vállalkozás kizárólag távközlő eszközt alkalmaz (távollevők között kötött szerződés).

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig
gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó*;


*természeténél fogva nem szolgáltatható vissza:
- gyorsan romló élelmiszerek
- higiéniai termékek, étrend-kiegészítők, vitaminok, szexuális segédeszközök, kellékek, kozmetikumok esetén, amennyiben már kibontásra került a termék.

Adatvédelem és személyiségi jogok

A studioelektro.hu webáruház tevékenysége során minden rendelkezésére álló eszközzel védi látogatói és ügyfelei személyiségi jogait, betartja a Polgári Törvénykönyvben és a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben rögzített előírásokat.

A studioelektro.hu webáruház megtekintéséhez általában nem szükséges személyes adatok megadása, egyes szolgáltatások, online vásárlás igénybevételéhez azonban szükségesek lehetnek olyan információk is, amelyek személyiségi jogokat érintenek. Célja leggyakrabban a felhasználók egyértelmű azonosítására szolgálnak.
A személyes információk megadásakor a Felhasználók beleegyeznek abba, hogy adataikat a kért szolgáltatás teljesítése érdekében azonosításukra felhasználjuk.

A studioelektro.hu  webáruház birtokába került személyes adatokat csak és kizárólag a látogató által azok megadásakor ismert célra használja (például megrendelés teljesítése), más, harmadik személy részére külön hozzájárulás nélkül nem adja tovább, és nem teszi hozzáférhetővé, azokat elkülönítve és titkosítva tárolja.

A studioelektro.hu webáruház kijelenti, hogy semmilyen módon nem él vissza a birtokába került adatokkal, azokat nem használja fel kéretlenül még ajánlattételi célokból sem.
A Felhasználók fizikai elérésére alkalmas adatokat kizárólag akkor gyűjtünk, ha az adott